Rahasia pribadi

 

Di Close Comfort, kami menghormati privasi informasi Anda. Kami menghargai bahwa Anda mempercayai kami dengan beberapa informasi Anda yang kami hanya simpan informasi yang diperlukan untuk memberikan Anda layanan pelanggan yang baik untuk pendingin udara Tutup Nyaman Anda dan produk terkait dan untuk mematuhi peraturan bisnis, persyaratan akuntansi dan perpajakan.

Informasi yang Anda berikan

Kami menerima dan menyimpan informasi yang Anda masukkan di halaman web kami atau memberi kami dengan cara lain, misalnya melalui telepon atau email. Kami menggunakan informasi yang Anda berikan untuk tujuan seperti berkomunikasi dengan Anda, menanggapi permintaan Anda dan, dari waktu ke waktu, meningkatkan produk dan toko kami.

Kami tidak menyimpan kartu kredit Anda atau perincian pembayaran lainnya setelah menyelesaikan pesanan. Layanan belanja online dan gateway pembayaran yang kami kerjakan memerlukan detail kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya selama pemrosesan pesanan. Rekaman percakapan telepon dienkripsi segera dan hanya disimpan untuk pelatihan dan jaminan kualitas dan dihapus secara permanen setelah 12 bulan. Kami menyimpan informasi keuangan selama minimum tujuh tahun untuk memenuhi persyaratan peraturan bisnis.

Informasi yang kami kumpulkan disimpan dengan penyedia penyimpanan data pihak ketiga yang sangat aman.

Secara otomatis mengumpulkan informasi

Kami menerima dan menyimpan jenis informasi tertentu secara otomatis setiap kali Anda berinteraksi dengan kami.

Kue

Situs web kami menggunakan cookie, dan kami mendapatkan jenis informasi tertentu ketika browser Anda mengakses situs atau iklan dan konten lain yang diberikan kepada kami oleh kami, atau atas nama Tutup Kenyamanan di situs web lain. Cookie adalah pengidentifikasi unik yang kami transfer ke perangkat Anda untuk memungkinkan sistem kami mengenali perangkat Anda dan untuk menyediakan fitur seperti mengingat item apa pun di Keranjang Belanja Anda di antara kunjungan. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk mengontrol bagaimana cookie disimpan di perangkat Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat memesan produk secara online. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi kami melalui telepon untuk melakukan pemesanan bersama kami.

Surel

Untuk membantu kami menjadikan email lebih bermanfaat dan menarik, kami terkadang menerima konfirmasi ketika Anda membuka email dari kami jika perangkat Anda mendukung kapabilitas tersebut.

Apakah kami membagikan informasi yang kami simpan tentang Anda?

Kami hanya membagikan informasi Anda dengan perusahaan lain untuk menyediakan Anda dengan produk dan layanan yang Anda minta. Misalnya, kami memberikan nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman kepada penyedia pengiriman kami untuk mengantarkan pembelian Anda kepada Anda. Kami menggunakan penyedia pihak ketiga seperti toko online dan ritel lainnya dan mereka membutuhkan informasi Anda agar kami dapat memberi Anda produk kami.

Ketika Anda memberikan informasi kepada kami, Anda dapat memilih untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami. Jika Anda menolak opsi ini, Anda tidak akan mendengar kabar dari kami atau perusahaan terkait lainnya kecuali Anda melanjutkan kontak dengan kami.

Jika Anda telah memilih opsi untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, dalam beberapa kasus kami dapat mengatur perusahaan lain untuk mengirim email pemasaran atau informasi kepada Anda, atau untuk menghubungi Anda melalui telepon untuk menanyakan pertanyaan tentang pengalaman Anda dengan produk kami.

Perkembangan Bisnis

Ada kemungkinan bahwa di masa mendatang, kami dapat menjual bisnis kami atau memperoleh bisnis baru. Dalam hal itu, informasi Anda akan tetap terlindungi sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku pada saat dikumpulkan dari Anda.

Regulasi pemerintah

Kami akan merilis akun dan informasi pribadi lainnya jika kami yakin rilis sesuai untuk mematuhi hukum; menegakkan atau menerapkan Ketentuan Penggunaan kami dan perjanjian lainnya; atau melindungi hak, properti, atau keamanan Close Comfort, pengguna kami, atau orang lain. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk melindungi dari transaksi penipuan.

Seberapa amankah informasi saya?

Teknologi perangkat lunak Secure Sockets Layer (SSL) mengenkripsi informasi yang Anda masukkan ketika ditransfer dari perangkat Anda ke sistem komputer kami. Semua informasi tentang pelanggan kami disimpan dalam penyimpanan cloud yang aman hanya dapat diakses oleh staf perusahaan dengan otorisasi yang sesuai. Kebijakan ketenagakerjaan kami mengharuskan staf untuk memperlakukan semua informasi perusahaan dan pelanggan sebagai rahasia dan tidak akan dirilis kepada orang lain tanpa persetujuan Anda.

Bisakah saya mengakses informasi saya?

Anda dapat meminta untuk menerima file yang diekspor dari data pribadi kami tentang Anda, termasuk data yang Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat meminta agar kami menghapus data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda. Ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk keperluan administratif, hukum, atau keamanan.

Keluhan, Informasi Kontak dan Perubahan

Jika Anda memiliki masalah atau keluhan tentang privasi, silakan hubungi kami dengan deskripsi rinci dan kami akan mencoba menyelesaikan masalah untuk Anda.