FAQs

Perusahaan

Apa itu Close comfort?

Close Comfort adalah nama yang kami pilih untuk teknologi AC kami yang unik. Ini adalah nama untuk perusahaan kami yang didirikan oleh James Trevelyan, pada tahun 2007.

Di mana lokasi perusahaan?

Kantor pusat kami berlokasi di Singapura dengan kantor cabang di Australia, Pakistan dan Indonesia.

Siapakah penemu AC Pribadi Close Comfort?

AC Pribadi Close Comfort ditemukan oleh James Trevelyan. James adalah CEO Close Comfort dan Profesor Teknik di The University of Western Australia. Pengalamannya di masa lalu, beliau mengepalai tim Australia yang menemukan robot pencukuran domba yang dapat dikendalikan dari jarak jauh melalui internet serta melakukan penelitian tentang metode pembersihan ranjau darat.

Produk

Berapa banyak kapasitas pendinginan dalam BTU?

Sekitar 2500-3500 BTU per jam, tergantung pada suhu, atau  sekitar 1/4 ton kapasitas pendinginan.

Apa yang saya dapatkan ketika saya membeli Close Comfort?

Paket Close Comfort berisi unit pendingin udara pribadi, kabel listrik dan instruksi manual; Di beberapa pusat penjualan juga disediakan dengan tenda tempat tidur opsional dalam satu paket.

Bisakah saya membiarkan jendela terbuka?

Ya, tentu saja. Sangat disarankan jendela dan tirai tetap tertutup saat udara sangat panas; Namun sebenarnya, Close Comfort berfungsi paling baik dengan jendela terbuka dan udara segar dari luar.

Seberapa dekat saya perlu duduk dari unit?

Close Comfort menggunakan Smart Air Flow Technology untuk menciptakan aliran udara dingin yang efektif hingga  150 cm – 250cm dari unit.

Bagaimana mengaktifkan unit?

Produk secara otomatis aktif ketika kedua flaps di bagian atas unit dibuka.

Seberapa besar ruangan yang dapat didinginkan?

Close Comfort tidak mendinginkan seluruh ruangan; Ia mendinginkan seseorang dengan mengarahkan udara dingin hanya pada orang tersebut, sehingga tidak membuang-buang energi menjaga seluruh ruangan sejuk.

Berapa suhu udara yang dihasilkan?

Udara didinginkan oleh sekitar 10 derajat Celcius.

Bagaimana saya menggunakannya di malam hari untuk tidur?

Close Comfort dapat diatur untuk meniupkan udara dingin di atas tempat tidur Anda dan itu dapat membuat dua orang tetap sejuk di malam hari. Di iklim yang sangat panas (lebih dari 30 ° C di malam hari), kami sarankan untuk menggunakannya dengan tenda Close Comfort yang telah dipatenkan yang juga menyediakan 100% perlindungan dari nyamuk dan serangga lainnya

Dapatkah saya mengatur suhu udara yang dihasilkan?

Termostat dalam model PC9 + plus memungkinkan Anda untuk mengatur suhu udara. Namun termostat paling banyak
efektif saat menggunakan Tutup Kenyamanan dengan tenda.

Apakah kelembapan mempengaruhi pendinginan?

Close Comfort bekerja lebih keras dalam kondisi lembab untuk membuat Anda tetap merasa sejuk.

Apakah panas yang ekstrim mempengaruhi pendinginan?

Close Comfort dibuat untuk memberikan bantuan dari panas, sehingga dapat digunakan dalam suhu ruangan hingga 44 ° C. Dalam kondisi ekstrim, kami sarankan Anda menggunakan tenda tidur Close Comfort yang telah dipatenkan. Seperti halnya mesin, untuk menghindari pemanasan berlebih, disarankan agar unit ini dijaga agar tidak terkena sinar matahari langsung.

Dapatkah saya meninggalkan unit untuk jangka waktu yang lama?

Tergantung pada panas dan ventilasi, Close Comfort dapat berjalan 24 jam tanpa masalah. Pastikan Anda memeriksa filter udara dari waktu ke waktu dan membersihkannya saat diperlukan.

Apakah Close Comfort memerlukan bahan bakar untuk beroperasi?

Close comfort tidak memerlukan air, gas, baterai atau es untuk beroperasi. Ia hanya beroperasi dengan menggunakan listrik.

Apakah Close Comfort memerlukan adaptor atau outlet daya khusus?

Unit dapat dicolokkan ke colokan listrik standar apa pun.

Apakah Close Comfort menghasilkan pembuangan air yang membutuhkan sambungan pipa?

Close Comfort tidak memerlukan saluran atau pipa apa pun. Air yang terkondensasi dari udara lembab diuapkan kembali, tetapi hingga 2 liter air suling dapat terkumpul jika Anda membutuhkannya untuk mengisi ulang baterai Anda atau untuk menyetrika pakaian. Air ini tidak cocok untuk minum.

Seberapa berat unit Close Comfort?

Close Comfort beratnya hanya 17 kg dan mudah dibawa. Dilengkapi dengan roda yang kuat sehingga mudah dibawa dan ditempatkan di mana saja.

Seberapa besar unitnya?

Satu unit panjangnya kurang dari (39 cm) dan tingginya 2 kaki (55 cm), membuatnya ringkas dan mudah dipindahkan, baik untuk penggunaan dan penyimpanan di lingkungan apapun.

Bisakah Close Comfort digunakan di luar ruangan?

Iya nih! Di tempat terlindung, Close Comfort bekerja sangat baik.

Apakah saya masih perlu menggunakan AC konvensional saat menggunakan Close Comfort?

Tidak. Close Comfort menghasilkan udara yang cukup dingin untuk menjaga satu atau dua orang di lokasi yang sama agar tetap sejuk dan nyaman sepanjang hari. Jika Anda perlu mendinginkan seluruh ruangan untuk acara atau pertemuan khusus, maka saat itu Anda harus menggunakan AC konvensional. Anda dapat menggunakan AC konvensional dengan pengaturan termostat yang lebih tinggi untuk mendapatkan penghematan, katakanlah 28-30°C. Kemudian gunakan Close Comfort di mana Anda membutuhkan pendingin ekstra.

Ke mana udara panas pergi?

Tidak seperti AC konvensional yang mengeluarkan udara panas dan lembab dalam jumlah besar, Close Comfort menyalurkan aliran udara hangat ke langit-langit, di mana panas akan menghilang tanpa memanaskan ruangan.

Tentang AC

Bagaimana Close Comfort melindungi Anda dari tagihan listrik yang besar?

Semua AC normal (dan pendingin udara) bertujuan untuk mendinginkan seluruh ruangan dengan mencampur udara dingin dengan kipas yang kuat. Dalam kasus-kasus di mana dinding tidak terisolasi, panas masuk dengan mudah dan permukaan bagian dalam dinding malah memanaskan udara di ruangan. Sebagian besar listrik yang digunakan oleh AC biasa digunakan untuk mendinginkan dinding (itu hampir mustahil tercapai), dan dinding tidak mengeluhkan panas, hanya manusia yang mengeluh. Karenanya Close Comfort membuat udara dingin menjauh dari dinding dan hanya terfokus pada Anda, sehingga Anda merasa nyaman dengan konsumsi listrik hanya 15-20% dari listrik yang dibutuhkan untuk AC normal.

Mengapa Close Comfort tidak menghembuskan udara dingin yang kuat seperti AC lainnya?

Sebuah AC dengan hembusan udara dingin yang kuat terasa hebat di toko, tetapi membuang-buang uang Anda karena sebagian besar udara dingin membanjiri dinding yang panas. Ide keseluruhan dari AC adalah untuk mendinginkan Anda dan teman-teman atau keluarga Anda, bukan dinding, lantai dan perabotan. Walaupun udara lebih sejuk, Anda tidak akan merasa lebih nyaman, karena tagihan listrik bulanan Anda akan jauh lebih tinggi.

Kemana perginya udara panas? Apakah lebih baik dengan saluran pembuangan?

Tentunya ruangan menjadi lebih panas jika udara panas keluar di dalam ruangan. Bukankah lebih baik mengirimnya ke luar dengan pipa? Close Comfort menggunakan begitu sedikit daya sehingga udara yang keluar hangat, tidak panas. Udara hangat langsung menuju langit-langit yang kemudian akan menghilang.

Sebagai percobaan: naiklah tangga dan Anda mungkin hanya mendeteksi kenaikan suhu dengan termometer sensitif. AC portabel yang normal, dimana penggunaan dayanya setidaknya 4 kali lebih banyak sehingga udara yang keluar dari pipa terasa panas. Sayangnya udara dingin yang keluar tersebut diganti dengan lebih banyak udara panas yang masuk melalui pintu dan jendela, sehingga ruangan hanya terasa sedikit lebih sejuk, dan Anda tetap mengeluarkan biaya listrik sebesar Rp 40.000-60.000 semalam; Dan tentunya biaya akan bertambah besar ketika listrik mati lalu digunakan generator.

Apakah ada manfaat kesehatan?

Ya, banyak.

Pertama, dengan menggunakan UPS Anda mendapatkan tidur yang tidak terganggu saat terjadi gangguan listrik sehingga Anda bangun dengan perasaan segar dan siap untuk menikmati hidup.

Kedua, tenda mencegah serangga di malam hari, melindungi Anda dari gigitan, demam berdarah dan malaria.

Ketiga, dengan jendela terbuka di malam hari, Anda tidur dalam udara segar. Keluarga yang tidur bersama di sebuah kamar dengan AC split, udaranya tidak pernah segar. Udara berbahaya menumpuk sepanjang malam dan semua orang mendapatkannya. Pengguna berkomentar kepada kami bahwa dengan Close Comfort, mereka tidak mengalami mata gatal seperti pada penggunaan AC normal ketika mereka bangun tidur. Tenda juga memberi Anda privasi: Anda dapat membiarkan pintu dan jendela terbuka tetapi orang tidak dapat melihat Anda di dalam tenda.

Berapa lama untuk mendinginkan tenda?

Hanya 5-10 menit. Anda dapat tidur di ranjang kapan pun Anda menginginkannya.

Seberapa luas area pengdinginannya?

Close Comfort meniupkan aliran lembut udara dingin pada orang-orang: Anda harus duduk dalam 4-5 meter dari Close Comfort untuk merasa sejuk. Close Comfort bekerja paling baik dengan udara yang mengalir di sekitar wajah dan leher Anda. Close Comfort akan membuat keluarga tetap tenang duduk bersama di sofa, menonton film di TV.

Jika Anda ingin mendinginkan orang dalam jumlah besar, gunakan AC konvensional.

Mengapa

Anda menggunakan lebih sedikit energi, membantu mengurangi polusi dan emisi panas, dan menjaga lingkungan Anda lebih nyaman dan sehat untuk semua orang.

Seseorang memberitahuku: kau hanya bisa menggunakannya untuk tidur. Apakah itu benar?

Tidak. Kami menggunakannya setiap hari di musim panas di tempat kerja. Kami menyiapkan Close Comfort di kursi atau meja agar wajah tetap dingin.

Bagaimana dengan garansi dan di mana saya mendapatkan layanan purna jual?

Garansi 24 bulan, 32 bulan untuk kompresor. Hubungi kami di +62 214261483 untuk layanan purna jual. Untuk tahap awal kami hanya memberikan layanan servis di Jakarta.

Apakah perlu perawatan?

Cukup periksa filter setiap 2 minggu atau lebih dan bersihkan menggunakan air jika diperlukan. Kami merekomendasikan pembersihan tahunan oleh teknisi AC di tempat yang berdebu.

Apakah itu membutuhkan stopkontak listrik khusus?

Tidak. Unit dapat dicolokkan ke stopkontak listrik standar.

Apakah air harus dikosongkan?

Tidak. Namun, air dapat dikumpulkan untuk digunakan dalam baterai jika diperlukan.

Teknologi dan daya

Bisakah saya menghemat energi dengan menggunakan DC inverter AC?

Iya nih. Model PC9 + plus Close Comfort menggunakan teknologi Inverter DC. Dengan tenda, konsumsi daya rata-rata
dikurangi menjadi sekitar 170 Watt. Close Comfort selalu menggunakan lebih sedikit energi daripada jendela, selang tunggal portabel atau terpisah AC.

Seberapa besar UPS dan baterai yang diperlukan?

Kami merekomendasikan 1000 – 1200 Watt sine-wave UPS dan 2 baterai 115Amp

Apakah saya perlu baterai khusus?

Baterai dep-cycle (seperti Baterai TAB Tubular)  harganya lebih tinggi 60-70% tetapi dapat bertahan selama bertahun-tahun. Baterai mobil normal tidak dirancang untuk digunakan dengan catu daya UPS dan hanya bertahan 8-10 bulan, sehingga biaya sebenarnya 40-50% lebih tinggi jika dibandingkan dengan jumlah energi yang dapat dihasilkan.

Bagaimana jika kondisi kelistrikan buruk/tidak stabil di daerah saya?

Kami sarankan Anda mempertimbangkan penggunaan generator kecil yang dapat menjalankan 5-10 AC Close Comfort, sehingga Anda dapat berbagi daya dan biaya dengan tetangga Anda.

Bisakah Close Comfort berjalan dengan menggunakan tenaga surya?

Ya, tetapi Anda akan membutuhkan sistem pembangkit listrik tenaga surya dengan inverter 230 Volt. Close Comfort membutuhkan daya AC normal. 2 panel masing-masing  250 Watt semestinya sudah cukup. Pastikan penjual solar cell Anda mendemonstrasikannya sebelum Anda membayar untuk instalasi.

Dapatkah saya menggunakan tenaga matahari pada siang hari dan menyimpannya dalam baterai untuk digunakan di malam hari?

Ya, jika Anda memiliki penyimpanan baterai yang cukup. Pastikan Anda menggunakan inverter surya hibrida yang menyediakan daya AC 230 Volt. Kapasitas penyimpanan baterai akan menjadi tempat bergantung untuk ketersediaan daya listrik di malam hari. Siapkan setidaknya 2 buah 115Amp baterai dengan daya lepas 50%. Jika Anda ingin bergantung sepenuhnya pada tenaga surya, Anda akan membutuhkan hingga empat kali lebih banyak penyimpanan baterai dengan biaya setidaknya Rp 24.800.000 – 32.000.000.

Teknologi pendinginan apa yang digunakan Close Comfort?

Close Comfort menggunakan pendingin kompresor konvensional, seperti kulkas atau freezer. Sirkuit pendingin yang benar-benar dilas yang akan bertahan selama kulkas atau freezer Anda.

Apakah Close Comfort menggunakan refrigeran?

Ya. Ia menggunakan R134a, yang merupakan gas refrigeran berfluorinasi yang sudah sesuai dengan Protokol Montreal. R134a tidak membahayakan lapisan ozon secara signifikan.

Kompresor jenis apa yang bisa digunakan Close Comfort?

Close Comfort menggunakan kompresor reciprocating elektrik sederhana yang tenang, seperti kulkas atau freezer.

Bagaimana umur/masa pakai AC ini?

Tergantung pada penggunaannya, jika dipelihara dengan baik, umur unit Close Comfort sama dengan atau lebih besar dari usia AC standar. Alat ini tidak memiliki bagian yang secara langsung terkena kondisi cuaca luar sehingga dapat bertahan lebih lama.

Apakah membutuhkan suku cadang?

Tidak. Close Comfort tidak memiliki komponen apa pun yang usang dan perlu diganti. Suku cadang tersedia dari pemasok Anda jika Anda salah menempatkan filter atau bagian lain yang dapat dilepas. Hubungi kami untuk suku cadang.

Masalah umum

FKipas berjalan tetapi tidak ada pendinginan

Gejala: Lampu hijau berkedip, kipas menyala tetapi tidak ada pendinginan, dan kompresor tidak menyala.

Penjelasan: Pengaturan Thermostat lebih tinggi dari suhu kamar atau fungsi diatur ke mode “ventilasi” bukan “snowflake”. Di bawah 18 °C, kompresor tidak akan berjalan karena ruangan terlalu dingin dan ada risiko es akan terbentuk di dalam dan merusak AC Anda.

Pemulihan: Tekan tombol FUNC untuk membuat simbol snowflake muncul (sudut kiri bawah) dan turunkan suhu thermostat.

Gagal memulai

Gejala: AC tidak menyala, lampu hijau berkedip 6 kali, kemudian berhenti dan mengulang.

Penjelasan: Perangkat lunak perlu disetel ulang.

Pemulihan: Putuskan daya – matikan atau putuskan arus listrik selama 5 menit.

Menghindari masalah: Setelah Anda selesai menggunakan AC Close Comfort, matikan dengan remote control sebelum menutup penutup udara hangat. Lebih baik lagi, biarkan penutup udara hangat terbuka kecuali Anda tidak berencana untuk menggunakan Close Comfort selama beberapa hari.

Ruangan terasa hangat

Gejala: ruang menjadi terasa lebih hangat padahal Close Comfort berjalan.

Penjelasan: di ruang kecil yang terisolasi dengan pintu dan jendela tertutup, suhu ruangan bisa sedikit meningkat, seperti halnya dengan dua atau tiga orang di ruangan itu. Close Comfort memancarkan panas yang sama dengan tiga orang. Namun, karena Anda terbiasa dengan iklim mikro yang dingin yang diberikan oleh Close Comfort, bagian lain ruangan itu akan terasa lebih hangat meskipun tidak ada perubahan suhu yang dapat diukur.

Pemulihan: Pastikan pintu atau jendela terbuka – ini adalah pilihan yang paling sehat. Tidak seperti AC ruangan normal, Close Comfort bekerja sama baiknya dengan pintu dan jendela terbuka dan sirkulasi udara segar.

Jika Anda tidak dapat membuka pintu dan Anda menyukai gorden tertutup sepenuhnya untuk mencegah cahaya, pertimbangkan solusi berikut, dari salah satu pelanggan kami. Dia menempatkan AC-nya sekitar 15 cm dari dinding di bawah jendela yang terbuka dan menutupi tirai di tengah sehingga udara yang lebih hangat langsung keluar dari jendela.

Jika Anda hanya memiliki tirai pendek, tempatkan AC Anda di atas meja kecil.

Pendinginan yang terputus-putus

Gejala: Pendingin udara sebentar-sebentar kehilangan efek pendinginannya

Penjelasan: draf dan kipas angin terdekat dapat mengganggu aliran udara dingin dari AC Close Comfort Anda, sehingga dapat mengurangi efek pendinginan bagi pengguna.

Pemulihan: Gunakan Close Comfort di lokasi bebas draf.

Hilangnya pendinginan secara bertahap

Gejala: Pendingin udara kehilangan efek pendinginannya secara bertahap dari waktu ke waktu.

Penjelasan: Debu rumah tangga yang terakumulasi pada tiga filter udara secara bertahap dapat mengurangi aliran udara, mengurangi pendinginan secara nyata.

Pemulihan: Kami sarankan Anda memeriksa setidaknya filter udara masuk di bagian depan unit AC setiap dua minggu. Bila ada debu, bersihkan ketiga filter dengan membilasnya sambil diketuk.

Kami juga menyarankan Anda meminta teknisi AC untuk membersihkan bagian dalam AC Anda setiap tahun, terutama di lokasi yang sangat berdebu.

Berikut ini foto filter sisi depan yang kotor. PC9 + plus digunakan selama tiga minggu dengan tenda tidur.

Berikut ini foto filter sisi belakang pada saat yang bersamaan.

Berikut ini foto filter depan setelah dibersihkan dengan air yang mengalir dari keran kamar mandi.

Berikut ini foto filter belakang setelah dibersihkan.

Bed Tent (Tenda Tempat Tidur)

Menyiapkan tenda Anda

Video ini menunjukkan cara memasang tenda piramida yang lebih kecil dari tenda Igloo. Namun, metodenya mirip.

Melipat tenda

Video ini menunjukkan cara melipat tenda piramida. Gunakan metode yang serupa untuk tenda Igloo. Beri perhatian khusus pada posisi tangan dan jari untuk bagian akhir ketika tenda runtuh ke lantai.